Hilfe & Kontakt

Artikel suchen, Mietzeitraum und Menge wählen, in den Warenkorb legen und in der Kasse Ihre Daten angeben. Mit „Zahlungspflichtig buchen“ ist die Buchung abgeschickt. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail mit allen Details und einem Link zu Ihrer Buchung.

Sofort buchbare Angebote sind mit dem Absenden verbindlich gebucht. Bei Anfragen prüft der Vermieter die Verfügbarkeit und bestätigt innerhalb von 24 Stunden; erst dann kommt der Mietvertrag zustande. Bestätigt er nicht, verfällt die Anfrage automatisch und es entstehen keine Kosten.

Ja. Ohne Konto buchen Sie als Gast; Ihre Buchung rufen Sie jederzeit über den Link in der Bestätigungs-E-Mail auf. Mit einem Kundenkonto sehen Sie alle Buchungen, Rechnungen und Nachrichten an einem Ort.

Ja. Artikel verschiedener Vermieter können in einen Warenkorb. Daraus entstehen getrennte Mietverträge – jeder Vermieter ist Ihr eigener Vertragspartner und Zahlungsempfänger.

Schreiben Sie dem Vermieter über „Nachrichten“ auf Ihrer Buchungsseite. Er kann die Buchung anpassen oder Ihnen ein neues Angebot machen.

Derzeit in Niederbayern und der Oberpfalz. Geben Sie im Feld „PLZ oder Ort“ Ihren Ort ein oder schreiben Sie ihn direkt in die Suche, z. B. „Partyzelt in Regensburg“.

Direkt an den Vermieter. Alle Zahlungsangaben stehen in Ihrer Buchungsbestätigung. Mietrix wickelt keine Onlinezahlungen ab und nimmt kein Geld für andere Vermieter entgegen.

Die Zahlungsfrist steht in Ihrer Buchungsbestätigung. Bei Anfragen erhalten Sie die Zahlungsinformationen erst mit der Bestätigung durch den Vermieter – bitte vorher nichts überweisen.

Verlangt ein Vermieter eine Kaution, sehen Sie die Höhe schon auf der Artikelseite und in der Kasse. Sie wird separat geleistet und nach ordnungsgemäßer Rückgabe erstattet.

Auf Ihrer Buchungsseite unter „Belege und Dokumente“ bzw. im Kundenkonto unter „Rechnungen“. Bei manchen Vermietern kommt die Rechnung direkt vom Vermieter.

Vermieter, die Kleinunternehmer nach § 19 UStG sind, weisen keine Umsatzsteuer aus. Darauf weisen wir beim Preis hin.

Viele Vermieter liefern innerhalb ihres Liefergebiets. Auf der Artikelseite berechnen Sie die Lieferkosten für Ihre Postleitzahl; in der Kasse wählen Sie zwischen Lieferung und Selbstabholung.

Prüfen Sie die Mietsache bei Übergabe auf Vollständigkeit und sichtbare Mängel und melden Sie Beanstandungen sofort. Der Zustand wird in einem Übergabeprotokoll festgehalten.

Ja, eine für das Gespann gültige Fahrerlaubnis. Voraussetzungen wie Führerscheinklasse oder Mindestalter stehen im Angebot und werden in der Kasse abgefragt; den Führerschein zeigen Sie bei Übergabe vor.

Bitte sprechen Sie eine Verlängerung vorher mit dem Vermieter ab. Für die Zeit der verspäteten Rückgabe kann er die vereinbarte Miete verlangen.

Auf Ihrer Buchungsseite unter „Buchung stornieren“ – kostenfrei bis zu der beim Vermieter angegebenen Frist vor Mietbeginn. Anfragen, die noch nicht bestätigt sind, können Sie jederzeit zurückziehen. Danach gelten die Mietbedingungen des Vermieters.

Als Verbraucher können Sie über Mietrix geschlossene Mietverträge nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

Am schnellsten über Vertrag widerrufen: Name, Buchungs- oder Auftragsnummer und E-Mail-Adresse eingeben und bestätigen. Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung; der Vermieter wird informiert.

Melden Sie es sofort dem Vermieter über „Nachrichten“ auf Ihrer Buchungsseite oder telefonisch, am besten mit Fotos. Bitte nicht selbst reparieren.

Informieren Sie den Vermieter unverzüglich. Wie Schäden abgewickelt werden, regeln die Mietbedingungen des Vermieters; über eine Verrechnung mit der Kaution erhalten Sie eine Aufstellung.

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular mit Ihrer Buchungsnummer – wir kümmern uns darum.

Bitte melden Sie es über Inhalt melden. Wir prüfen jede Meldung und informieren Sie über das Ergebnis.

Im Kundenkonto unter „Daten“ und „Adressen“. Bei Gastbuchungen schreiben Sie uns bitte über das Kontaktformular.

Im Kundenkonto unter „Datenschutz“ können Sie die Löschung beantragen. Rechnungen müssen wir aus gesetzlichen Gründen aufbewahren. Eine Auskunft über Ihre gespeicherten Daten erhalten Sie auf Anfrage über das Kontaktformular.

Nutzen Sie den Abmeldelink in der Anfrage oder kreuzen Sie es bei der Buchung an. Buchungsbestätigungen und Erinnerungen erhalten Sie weiterhin.

Nur technisch notwendige Cookies, solange Sie nichts anderes erlauben. Details unter Cookies und in der Datenschutzerklärung.

Unter Vermieter werden finden Sie alle Vorteile und den Weg zur Registrierung: In vier kurzen Schritten geben Sie Unternehmensdaten, Anschrift und Zugangsdaten an und bestätigen Ihre E-Mail-Adresse. Nach der Prüfung Ihrer Angaben stellen Sie Ihre Artikel selbst ein und erhalten Buchungen.

Die Registrierung ist kostenlos. Mietrix erhält eine Provision auf vermittelte Buchungen; die Zahlung Ihrer Kunden erhalten Sie direkt. Bezahlte Platzierungen sind freiwillig.