General terms and conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Online-Marktplatzes Mietrix

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Marktplatzes Mietrix unter https://mietrix.com durch Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“). Betreiber des Marktplatzes ist:

Mietrix, Inhaber Christian Dobler
Industriestraße 14, 93077 Bad Abbach
E-Mail: service@mietrix.com

(nachfolgend „Mietrix“ oder „wir“).

(2) Kunden können Verbraucher im Sinne des § 13 BGB oder Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sein. Regelungen, die nur für Verbraucher oder nur für Unternehmer gelten, sind als solche gekennzeichnet.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

(4) Für die einzelnen Mietverträge gelten zusätzlich die Mietbedingungen des jeweiligen Vermieters, die im Angebot und in der Kasse angezeigt und vor der Buchung akzeptiert werden. Hat ein Vermieter keine eigenen Mietbedingungen hinterlegt, gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Mietvertrag (§§ 535 ff. BGB). Das gilt auch für Angebote, die Mietrix selbst vermietet (Hinweis „Vermietet von Mietrix“): Maßgeblich sind immer die Mietbedingungen, die am gebuchten Angebot stehen.

§ 2 Rolle von Mietrix, Vertragspartner

(1) Mietrix betreibt einen Online-Marktplatz, auf dem gewerbliche Vermieter aus Niederbayern und der Oberpfalz Mietartikel wie Zelte, Möbel, Geschirr, Technik, Werkzeuge und Anhänger anbieten. Mietrix stellt die technische Plattform bereit, über die Kunden Angebote finden, vergleichen und buchen und mit Vermietern kommunizieren können.

(2) Bei Angeboten externer Vermieter kommt der Mietvertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und dem auf der Angebotsseite, in der Kasse und in der Buchungsbestätigung genannten Vermieter zustande. Mietrix wird in diesem Fall nicht Vertragspartner des Mietvertrags. Der Vermieter ist für sein Angebot, die Mietsache, die Übergabe, Lieferung und Rücknahme, die Rechnungsstellung, die Kaution und die Erfüllung aller Pflichten aus dem Mietvertrag einschließlich der Gewährleistung allein verantwortlich.

(3) Bei Angeboten mit dem Hinweis „Vermietet von Mietrix“ ist Mietrix selbst Vermieter und Vertragspartner des Kunden.

(4) Auf Mietrix bieten ausschließlich Unternehmer im Sinne des § 14 BGB Mietartikel an. Diese Einordnung beruht auf der Erklärung, die jeder Vermieter bei seiner Registrierung gegenüber Mietrix abgibt. Für Ihre Verträge mit Vermietern gelten daher die Verbraucherschutzvorschriften des europäischen und deutschen Rechts, insbesondere das Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung.

(5) Pflichtenverteilung: Mietrix ist verantwortlich für den Betrieb der Plattform, die Darstellung der Angebote, die Übermittlung Ihrer Buchung an den Vermieter, den Versand der Buchungsbestätigungen und die Bereitstellung der Widerrufsfunktion. Der Vermieter ist verantwortlich für die Richtigkeit seines Angebots (Beschreibung, Preise, Verfügbarkeit, Liefergebiet und Liefergebühren), die Annahme von Anfragen, die Vertragserfüllung und die Abwicklung von Zahlungen, Kautionen, Stornierungen und Widerrufen.

(6) Informationen zu den Hauptparametern, nach denen Angebote in Suchergebnissen sortiert werden, und zu bezahlten Platzierungen finden Sie unter https://mietrix.com/so-sortieren-wir. Bezahlte Platzierungen sind als „Anzeige“ gekennzeichnet.

§ 3 Kundenkonto

(1) Eine Buchung ist als Gast oder mit einem Kundenkonto möglich. Ein Anspruch auf Einrichtung eines Kundenkontos besteht nicht.

(2) Die bei der Registrierung und Buchung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein. Änderungen sind im Kundenkonto zu aktualisieren.

(3) Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Besteht der Verdacht, dass Dritte Kenntnis von den Zugangsdaten erlangt haben, ist das Passwort unverzüglich zu ändern und Mietrix zu informieren.

(4) Der Kunde kann sein Kundenkonto jederzeit im Bereich „Konto → Datenschutz“ löschen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Buchungs- und Rechnungsdaten bleiben unberührt.

§ 4 Buchungsablauf und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Angebote auf Mietrix ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchung.

(2) Der Buchungsablauf umfasst folgende technische Schritte:

• Auswahl des Mietartikels, des Mietzeitraums und der Menge sowie gegebenenfalls von Zubehör und Hinlegen in den Warenkorb,
• Aufruf der Kasse und Eingabe der Kunden-, Rechnungs- und gegebenenfalls Lieferdaten,
• Wahl der Übergabeart (Abholung oder Lieferung) und der Zahlungsart je Vermieter,
• Kenntnisnahme und Akzeptieren der AGB von Mietrix und der Mietbedingungen des jeweiligen Vermieters,
• Prüfung aller Angaben in der Zusammenfassung und Abschluss durch Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig buchen“.

(3) Bis zum Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ können Sie Ihre Eingaben jederzeit über die Zurück-Schaltflächen, im Warenkorb oder direkt in den Eingabefeldern prüfen und korrigieren. Fehlerhafte oder fehlende Pflichtangaben werden vor dem Absenden angezeigt.

(4) Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ gibt der Kunde gegenüber dem jeweiligen Vermieter ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Mietvertrags ab. Mietrix nimmt die Buchung als Empfangsbote des Vermieters entgegen und bestätigt den Eingang unverzüglich per E-Mail. Enthält der Warenkorb Artikel mehrerer Vermieter, kommt mit jedem Vermieter ein eigener Mietvertrag zustande.

(5) Sofort buchbare Angebote („Sofort buchbar“): Der Vermieter hat die Annahme bereits erklärt. Der Mietvertrag kommt mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ zustande; die Eingangsbestätigung ist zugleich die Buchungsbestätigung.

(6) Angebote auf Anfrage: Der Vermieter kann die Anfrage innerhalb von 24 Stunden annehmen oder ablehnen. Der Mietvertrag kommt erst mit der Bestätigung durch den Vermieter zustande, die Sie per E-Mail erhalten. Erfolgt innerhalb der Frist keine Bestätigung, ist der Kunde nicht mehr an seine Anfrage gebunden; die Anfrage verfällt.

(7) Vertragssprache ist Deutsch. Mietrix speichert den Vertragstext. Sie erhalten die Vertragsdaten mit der Buchungsbestätigung per E-Mail; Ihre Buchungen und Dokumente können Sie zusätzlich über den Link in der Bestätigung und, sofern vorhanden, in Ihrem Kundenkonto abrufen. Die jeweils gültigen AGB können Sie unter https://mietrix.com/agb abrufen und speichern.

(8) Besondere Voraussetzungen (z. B. Mindestalter oder Fahrerlaubnis für Anhänger) werden im Angebot genannt und in der Kasse abgefragt. Der Kunde versichert mit der Buchung, diese Voraussetzungen zu erfüllen.

§ 5 Preise, Kaution und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angezeigten Preise. Bei Vermietern, die Umsatzsteuer ausweisen, enthalten die Preise die gesetzliche Umsatzsteuer. Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG weisen keine Umsatzsteuer aus; hierauf wird im Angebot und in der Kasse hingewiesen.

(2) Kosten für Lieferung und Abholung werden vor Abschluss der Buchung angezeigt. Sie hängen vom Lieferort und von den Lieferbedingungen des Vermieters ab.

(3) Verlangt der Vermieter eine Kaution, wird ihre Höhe im Angebot und in der Kasse angegeben. Die Kaution ist nicht Teil des Mietpreises, wird gesondert geleistet und nach ordnungsgemäßer Rückgabe der Mietsache abzüglich berechtigter Forderungen des Vermieters erstattet.

(4) Über Mietrix erfolgt keine Onlinezahlung. Der Kunde zahlt Mietpreis und Kaution direkt an den Vermieter. Die Zahlungsinformationen und die Zahlungsfrist werden in der Buchungsbestätigung genannt.

(5) Mietvertrag und Rechnung erhält der Kunde vom Vermieter. Mietrix erstellt für Buchungen bei externen Vermietern weder Vertragsurkunden noch Rechnungen; bei Angeboten „Vermietet von Mietrix“ stellt Mietrix die Rechnung aus.

(6) Gutscheine können nur in der Kasse und nur für die in den Gutscheinbedingungen genannten Vermieter oder Angebote eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

§ 6 Übergabe, Lieferung und Rückgabe

(1) Die Übergabe erfolgt je nach gewählter Übergabeart durch Abholung beim Vermieter oder durch Lieferung an die angegebene Lieferadresse. Lieferungen erfolgen nur innerhalb des Liefergebiets des Vermieters.

(2) Der Kunde hat die Mietsache bei Übergabe auf erkennbare Mängel und Vollständigkeit zu prüfen und Beanstandungen unverzüglich dem Vermieter mitzuteilen. Mietrix kann für die Übergabe und Rückgabe ein Übergabeprotokoll bereitstellen.

(3) Die Mietsache ist zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig, gereinigt, soweit vereinbart, und in vertragsgemäßem Zustand zurückzugeben. Einzelheiten regeln die Mietbedingungen des Vermieters.

§ 7 Stornierung

(1) Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht kann der Kunde eine Anfrage, die der Vermieter noch nicht bestätigt hat, jederzeit über die Buchungsseite zurückziehen.

(2) Eine bestätigte Buchung kann der Kunde bis zu der beim Vermieter angegebenen Frist vor Mietbeginn kostenfrei über die Buchungsseite stornieren. Die Frist wird im Angebot und in der Kasse angezeigt. Für spätere Stornierungen gelten die Mietbedingungen des Vermieters.

(3) Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt von dieser Regelung unberührt.

§ 8 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht bei Verträgen, die über Mietrix geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der Widerrufsbelehrung zu: https://mietrix.com/widerruf. Das Widerrufsrecht besteht gegenüber dem jeweiligen Vermieter.

(2) Der Widerruf kann gegenüber dem Vermieter oder über die Widerrufsfunktion von Mietrix erklärt werden: https://mietrix.com/vertrag-widerrufen. Mietrix nimmt Widerrufserklärungen als Empfangsbote des Vermieters entgegen, leitet sie unverzüglich an den Vermieter weiter und bestätigt Ihnen den Eingang mit Inhalt, Datum und Uhrzeit auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail).

§ 9 Bewertungen

(1) Kunden können nach einer Miete eine Bewertung über den Vermieter und die Mietsache abgeben. Eine Bewertung ist nur zu Buchungen möglich, die über Mietrix geschlossen wurden und bei denen die Mietsache zurückgegeben wurde oder der Kunde die Durchführung der Miete bestätigt hat; je Buchung ist eine Bewertung möglich. Stornierte, abgelehnte und verfallene Buchungen können nicht bewertet werden. Damit stellt Mietrix sicher, dass Bewertungen nur von Kunden stammen, die die Leistung tatsächlich gebucht und in Anspruch genommen haben.

(2) Bewertungen müssen wahr und sachlich sein und dürfen keine Beleidigungen, Schmähkritik, personenbezogenen Daten Dritter, Werbung oder sonst rechtswidrigen Inhalte enthalten. Bewertungen werden mit dem Vornamen und dem ersten Buchstaben des Nachnamens veröffentlicht. Der Vermieter kann öffentlich auf eine Bewertung antworten.

(3) Bewertungen werden ohne vorherige Prüfung veröffentlicht. Mietrix kann Bewertungen, die gegen diese Regeln oder gegen geltendes Recht verstoßen, nach Prüfung entfernen. Bewertungen werden nicht gegen Entgelt oder sonstige Vorteile gekauft. Sie werden nach Aktualität angezeigt, Bewertungen zum aufgerufenen Artikel zuerst; Mietrix ordnet oder filtert Bewertungen nicht danach, ob sie positiv oder negativ sind. Die Durchschnittsbewertung berücksichtigt alle veröffentlichten Bewertungen.

(4) Mit der Abgabe einer Bewertung räumt der Kunde Mietrix das einfache, unentgeltliche, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht ein, die Bewertung auf Mietrix und in Verbindung mit dem Angebot des Vermieters zu veröffentlichen.

§ 10 Pflichten der Nutzer, Meldung rechtswidriger Inhalte

(1) Nutzer dürfen Mietrix nicht missbräuchlich verwenden, insbesondere keine falschen Angaben machen, keine rechtswidrigen Inhalte einstellen, die Plattform nicht durch automatisierte Abfragen überlasten und Kontakt- oder Buchungsfunktionen nicht für Werbung oder Belästigung nutzen.

(2) Rechtswidrige Inhalte oder Verstöße gegen diese AGB können jederzeit über https://mietrix.com/melden gemeldet werden. Mietrix bearbeitet Meldungen zeitnah, sorgfältig und objektiv, teilt der meldenden Person das Ergebnis mit und begründet Entscheidungen, mit denen Inhalte entfernt oder Konten eingeschränkt werden, gegenüber den Betroffenen. Gegen solche Entscheidungen kann innerhalb von sechs Monaten per E-Mail an service@mietrix.com Beschwerde eingelegt werden; die Beschwerde wird nicht ausschließlich automatisiert entschieden.

(3) Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann Mietrix ein Kundenkonto nach vorheriger Warnung vorübergehend sperren oder, wenn ein Festhalten am Nutzungsverhältnis unzumutbar ist, beenden. Bereits geschlossene Mietverträge bleiben hiervon unberührt.

§ 11 Verfügbarkeit der Plattform

Mietrix bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform. Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen und Störungen, die nicht im Einflussbereich von Mietrix liegen, können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf jederzeitige Verfügbarkeit besteht nicht.

§ 12 Haftung von Mietrix

(1) Mietrix haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung von Mietrix auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Mietrix.

(4) Für die Erfüllung von Mietverträgen mit externen Vermietern haftet ausschließlich der jeweilige Vermieter (§ 2 Abs. 2). Die Haftung von Mietrix für eigene Pflichtverletzungen, etwa bei der Übermittlung von Buchungen oder Widerrufen, bleibt unberührt.

§ 13 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung unter https://mietrix.com/datenschutz. Bei Buchungen übermittelt Mietrix die für die Durchführung des Mietvertrags erforderlichen Daten an den jeweiligen Vermieter.

§ 14 Änderungen dieser AGB

Mietrix kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, etwa bei Gesetzesänderungen, geänderter Rechtsprechung oder neuen Funktionen der Plattform. Für bereits abgeschlossene Buchungen gilt die bei der Buchung akzeptierte Fassung. Registrierte Kunden werden über Änderungen, die ihr Kundenkonto betreffen, mindestens vier Wochen vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail informiert; sie können ihr Kundenkonto jederzeit kostenfrei löschen.

§ 15 Streitbeilegung

Mietrix ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Ob ein externer Vermieter hierzu bereit oder verpflichtet ist, gibt er – soweit gesetzlich vorgeschrieben (§ 36 VSBG) – selbst an, etwa in seinen Mietbedingungen.

§ 16 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Nutzungsverhältnis mit Mietrix Regensburg.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: 12.11.2026